preguntas frecuentes

¿En dónde puedo encontrar información general sobre llantas??


Nosotros te compartimos lo que hay que saber, click aqui para mas informaciòn

¿En dónde tienen sucursales para comprar las llantas?


Nosotros somos un comercio electrónico y enviamos a toda la República, sin embargo no contamos con ninguna ubicación física y nuestros precios y condiciones de venta son independientes al resto de los distribuidores.

¿Los precios ya incluyen IVA?


Asi es. Nuestros precios de venta son netos por pieza. El gasto de envío se calcula aparte durante el proceso de su compra y este depende del Estado a donde estaremos enviando la mercancía.

¿Es segura la transacción con tarjeta de crédito?


Si. Somos un comercio certificado por GEOTRUST, quienes respaldan que todas nuestras transacciones son seguras y que somos un comercio establecido y formal. De igual forma, al hacer sus compras con tarjeta de crédito, usted es redireccionado al portal de su banco quienes le brindan un respaldo extra para validar la identidad y protección del tarjetahabiente.

¿Una vez hecha la transacción el envío es seguro?


Si. Una vez procesada su compra, le hacemos llegar su factura junto con su número de guía e información de rastreo. Su entrega está garantizada, en la eventualidad de que la paquetería extravíe la mercancía, o esta le llegue dañada, nosotros le reponemos su compra y le reenviamos la mercancía.
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¿Aceptan tarjeta de debito?


Lamentablemente no, solamente tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express.

¿Qué alternativas tengo si mi tarjeta de crédito es rechazada al momento de ingresar los datos al hacer una operación?


Si la página rechaza su compra, favor de revisar los siguientes puntos:

1.- Su tarjeta este habilitada para hacer compras en línea.

2.- Su compra con Visa/MasterCard no sobre pase el monto de $12, 000 por transacción.

3.- Si su compra es a meses, verificar que efectivamente sea un banco participante. Ver lista de bancos participantes.

4.- Que su tarjeta de crédito no sea Internacional. Solo se aceptan tarjetas emitidas en México.

Si no cae bajo ninguna de las condiciones mencionadas, revise con su banco su limite de crédito o con su ejecutivo alguna razón por la que no le autorizan realizar la compra.

También contamos con otros métodos de pago como Safetypay, Paypal y Deposito/Transferencia bancaria.

¿Cuánto se tardan las llantas en llegar?


Una vez realizada su compra, su orden es procesada dentro de las siguientes 24 horas. Estará recibiendo un correo con la información de rastreo, y puede consultar nuestra sección de COBERTURA para revisar los tiempos de entrega a su ciudad.
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Para dudas y atención al cliente comunícate con nosotros


info@llantasdemexico.com

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